Sales adalah pembunuh terkuat, Marketing adalah pembunuh pemikat
Apa itu sales adalah marketing? Untuk orang awam pasti akan menanyakan pertaannyaan seperti ini, tapi pada kenyataannya, perbedaan sales dan marketing adalah situasi, apabila kalian sudah mengerti marketing, apakah kalian masihakan binggung dengan arti sales?
Perbedaan Penjualan dan Sales
(1) Sales itu seperti memanah seekor bebek yang duduk diam dan tidak bergerak, apabila meleset, bebek tersebut kemungkinan akan terbang; sedangkan marketing seperti menebarkan makanan bebekdi tanah, mengundang bebek tersebut untuk mendekat, dan menggunakan lem air agar bebek tersebut terjebak dan tidak dapat melarikan diri.
(2) Sales itu seperti memanah pada tujuan individu, sedangkan marketing itu lebih menjaga keadaan keseluruhan yang dinamis. Yang kita lihat bukan hanya satu konsumen, namun konsumen di seluruh pasar!
“tentara, jenderal, mayor jenderal” didalam tim marketing
(1) Tentara: tentara junior ketika bertemu dengan konsumen hanya akan memperkenalkan produk, itu promosi untuk menjual; tentara biasa perkenalan produk menjadi yang paling utama, dan berbincang tetang kehidupan hanyalah tambahan, itu merupakan penjualan. Namun, tentara senior menjadikan perbincangan kehidupan menjadi yang paling utaman dan perkenal produk menjadi tambahan, ini baru namanya penjualan produk.
(2) jenderal: mengutamakan obrolan bisnis dan kehidupan dengan konsumen, menjadikankonsumen sebagai guru dan teman, ini adalah hubungan sales.
(3) Mayor jenderal: saat berkomunikasi dengan konsumen adalah pandangan kemanusiaan, nilai, dan dapat menghargai konsumen, ketika konsumen merasa terharudan berterima kasih, maka transaksi penjualan akan berhasil.
7 kebiasaan Sales
(1) Hindari penyataan atau kata-kata yang akan menyakiti konsumen
(2) Ingat nama konsumen dan ciptakan kebiasaan untuk melihat buku anggota
(3) Belajar untuk berkomunikasi dengan orang yang mungkin kamu benci
(4) Harus menghargai privasi konsumen
(5) Ketika sedang ada banyak orang berkumpul dan saat kamu sedang berkomunikasi dengan satu orang tertentu, pastikan kamu fokus pada satu orang saja
(6) Berani mengakui kesalahan sendiri dan memperlakukan orang dengan jujur
(7) Memperlakukan setiap orang dengan sikap rendah hati
6 kelebihan sikap sales
(1) Aktif: tidak mudah menyerah, dapat meningkatkan probabilitas keberhasilan
(2) Empati: dengan cepat dapat menebak kebutuhan konsumen
(3) Berpikiranpositif: kemampuan untuk pulih kembalidari kegagalan , dan siap kembali menjalani tugas
(4) Disiplin: dimulai dari mengerjakan sesuatu yang mudah untuk dikerjakan
(5) Lebih banyak mendengar dari pada komentar, mendengar dulu sebelum komentar, dan memberikan masalah yang tepat.
(6) Jujur, menepati janji, tidak berbohong, dan tidak berlebih-lebihan
6 poin paling penting dari sales
(1) Memang penting untuk mencari konsumen, tapi dapat mencari konsumen yang tepat itu lebih penting
(2) Memang penting untuk memahami produk sendiri, tapi memahami kebutuhan konsumen lebih penting
(3) Memang penting untuk mengingat harga produk, tapi mengingat nilai jual produk tersebut jauh lebih penting
(4) Memang penting bisa berbaur dalam tim, tapi lebih penting bisa berbaur dengan konsumen
(5) Memang penting untuk mendapatkan pengakuan, tapi mendapatkan kepercayaan itu lebih penting
(6) Memang penting berhasil bekerja sama dengan dealer, tapi dapat terus bekerja sama itu lebih penting
7 kunci sales sukses
(1) Study: Kemampuan untuk belajar
(2) Understand: kemampuan untuk menganalisa dan memahami
(3) Communicate: Kemampuan komunikasi
(4) Confidence: kepercayaan diri
(5) Ethics: moral
(6) Selection: pilihan
(7) Solid result: kemampuan kinerja
5 jenis lonjakan kinerja sales
(1) Pembimbing: pemimpin yang mengandalkan kebijaksanaan
(2) Pejuang: suka komunikasi, suka tantangan yang berhubungan dengan marketing
(3) Polisi: memiliki tingkatan loyalitas yang sangat tinggi
(4) Percaya diri: tidak ada “hal tidak mungkin”
(5) Kerja sendiri: memiliki rasa tanggung jawab yang besar
3 dunia sales
(1) Mengelilingi: dapat meyakinkan konsumen, tahap pertama pasti untuk mendekati konsumen dan kemampuan untuk memperkenalkan dan menjual produk
(2) Mejaga: membangun hubungan yang stabil, namun, bukan hubungan biasa seperti jual beli atau hubungan biasa teman
(3) Demi: bukan hanya menjual produk, secara bersamaan juga seperti menjual diri sendiri
Sikap yang positif lebih mudah untuk mendekati konsumen
(1) Untuk orang yang positif, ia dapat menemukan dan menghargai pekerjaan dan kehidupannya, dimanapun ia berada semuanya itu seperti “sinar mentari pagi”
(2) Sales itu adalah penyampaian dari kepercayaan diri sendiri dan iman yang berpindah
(3) Sales yang berpikiran positif dapat memberikan sebuah pengalaman yang menyenangkan kepada konsumen, karena nanti akan mudah berkomunikasi dengan anda dan senang
(4) Sales yang berpikiran positif tidak mudah menyerah dari kegagalannya sendiri